Käisin hiljuti Grethel Vändrikuga külalisena rääkimas Teejuhiks podcastis. Meil oli tore jutuajamine, mille käigus ühel hetkel viskas Grethel õhku mõtte: „Nii palju lihtsam oleks, kui meil oleks muudatuste juhi template paberil olemas!”

Mulle meeldib, kuidas me juhina tihti otsime valmis retsepte. Meile meeldiks uskuda, et kui on olemas hea mudel, samm-sammult plaan või kastikestes kontroll-leht, siis tuleb muutus kindlasti hästi välja. Kahjuks või õnneks pole elu nii lihtne.

Minu kogemus ütleb, et kui kõik keeruline taandada lihtsale, siis edukas muudatus sõltub eelkõige kahest suurest asjast.

1️⃣ Ole ise muudatuses hingega kaasas

Muutus pole lihtsalt järjekordne projekt Exceli tabelis. Kui juht ei mõista, miks see oluline on, ja ei taha seda siiralt saavutada, siis inimesed tema ümber ei usu samuti. Tulemuseks on pingutamine, vastupanu ja lõpuks tihti ebaõnnestumine.

Hingega kaasas olemine tähendab, et sa tead, miks see muutus on vajalik. Sa usud sellesse ja suudad oma usku teistele edasi anda. Kui juht on valmis ka enda mugavustsoonist välja astuma, on palju tõenäolisem, et inimesed tulevad temaga kaasa.

2️⃣ Mõtle, kuidas sa selle oma inimestega koos ära teed

Edukad muutused ei sünni üksi. Võib ju olla suurepärane visioon ja isiklik tahe, aga kui inimesed ei tunne, et see on ka nende muutus, siis see ei tööta. See, kuidas sa inimesi kaasa võtad, kuulad, kaasad ja annad neile ruumi oma panus anda – see on lõpuks määrava tähtsusega.

Ja siin peitub minu meelest muudatuste juhtimise kõige olulisem küsimus: “Kuidas ma teen seda nii, et need samad inimesed tahaksid ka järgmises muutuses minuga koos olla?” Kui inimesed tahavad sinuga uuesti samasse paati astuda, siis oled midagi õigesti teinud.

Muudatuste juhi template? Jah ja ei.

Muidugi võib abi olla mudelitest, raamidest ja tööriistadest – ka mina kasutan neid. Oma raamatusse “Miks ettevõtted muutuvad ja kuidas muudatusi juhtida” olen ka ise muudatuste juhtimise raamistiku loonud. Kasutan seda ise muudatusi ellu viies ning muudatuste juhtimise töötubades.

Aga ilma nendest kahe lihtsa, samas raske aspektita – päriselt muudatusse uskumisest ja koos tegemisest – ei tööta ükski template.

💬 Mis on sinu kogemus?
Kas oled olnud osa muutusest, mis oli nii hästi tehtud, et tahaksid ka järgmises samade inimestega kaasa lüüa? Kui jah, mis seal siis päriselt teistmoodi tehti? Kirjuta mulle – räägime sellest!

Kui see teema sind kõnetab, saad mulle alati kirjutada: LinkedInis või tiina@sakkos.ee

♦♦♦♦♦

📣 Mul on kaks kirge: inimkesksed organisatsioonid ja muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Kas tööandja saab märgata midagi, mis juhtub väljaspool tööaega? Jah, ja see võib päästa elusid.

Vägivald armastab vaikust. Suletud uksi. Varjamist. See on teema, millest on tihti raske rääkida – ja veelgi raskem märgata. Kuid lähisuhtevägivald on Eestis murettekitavalt levinud. Statistika räägib selget keelt: 41% naistest ja 33% meestest Eestis on vähemalt korra elus kogenud lähisuhtevägivalda. See tähendab, et väga suure tõenäosusega on iga töökollektiivi hulgas keegi, kes vajab abi ja tuge.

Küsimus on: kas tööandjad saavad toetada ühiskonna muutumist vägivallavabamaks? Kas nad saavad märgata ja reageerida? Vastus on: jah, mudugi!

Algatus “Vägivallavabaks” – samm tervema ja hoolivama ühiskonna poole

President Kaljulaid Foundationi algatus “Vägivallavabaks” on loodud just selleks, et tuua tööandjad ja organisatsioonid lähemale sellele olulisele teemale. Algatuse eesmärk pole mitte ainult teadlikkuse tõstmine, vaid ka praktiliste lahenduste pakkumine.

Siin on algatuse selged sihid:
🍀 Suurendada tööandjate teadlikkust, et nad oskaksid lähisuhtevägivalla märke märgata ja sellele reageerida.
🍀 Koolitada juhte ja töötajaid, et luua hooliv ja turvaline töökeskkond.
🍀 Pakkuda praktilisi tööriistu teadlikuks tegutsemiseks, mis aitavad keerulistes olukordades tegutseda.
🍀 Luua kogemuste jagamise võrgustik, kus organisatsioonid saavad üksteist toetada ja õppida.
🍀 Edendada avalikku diskussiooni, et vähendada vaikimist ja varjamist.
🍀 Teha koostööd ülikoolide ja avaliku sektoriga, et leida parimaid lahendusi.

Muudatuste juhtimise roll algatuse elluviimisel

Algatuse sihid on ambitsioonikad, kuid vajalikud. Muudatuste elluviimine nii organisatsioonides kui ühiskonnas ei ole kunagi lihtne. Muudatused nõuavad inimesi – nende mõistmist, kaasamist ja toetust.

Minu roll algatuses on aidata selle sihte saavutada muudatuste juhtimise valdkonna tööriistade ja põhimõtete kaudu. Olgu selleks:

• Käsiraamatud, mis pakuvad juhiseid ja praktilisi näpunäiteid tööandjatele.
• Koolitused, mis valmistavad organisatsioone ette, kuidas selle delikaatse teemaga tegeleda.
• Strateegiad, mis aitavad muuta teadlikkuse praktiliseks tegevuseks.

Kogemus Amazoni UK-st

Detsembri alguses korraldas Kaljulaidi fond konverentsi ja kokkusaamise ettevõtetega, kes on Eestis liitunud algatusega “Vägivallavabaks”. Seal esines Lucy Baker, kes juhib taolist initsiatiivi Amazon UK-s. Tema kogemused tõid esile kolm olulist soovitust selles teemas alustavatele organisatsioonidele:

1. Kuidas alustada nullist? Väikesed sammud ja esmane teadlikkuse tõstmine on kriitilise tähtsusega.
2. Kuidas viia teema organisatsiooni igapäevaellu? Vajalik on süsteemne lähenemine, kus kaasatakse nii juhid kui töötajad.
3. Kuidas käsitleda delikaatseid teemasid? Austus ja empaatia on iga sammu keskmes.

Lucy jagas praktilisi näiteid ja inspireeris paljusid osalejaid võtma esimesi samme.

Miks see teema on oluline ka pühade ajal?

Jõulude ajal jagatakse rõõmu ja helgust, kuid paljude jaoks võib see aeg tuua esile üksinduse ja valu. Just seepärast on oluline, et me ei unustaks ka neid, kelle jaoks elu pole turvaline. Tööandjate roll võib olla palju suurem, kui esmapilgul tundub – märkamine ja toetuse pakkumine võivad päästa elusid.

Tänud

Mul on siiralt hea meel, et selline algatus on loodud. Tänan Triin Adamsoni, et mind sellesse olulisse ettevõtmisse kaasasid, ja Hannaliisa Uusmad inspireerimast!

Soovin kõigile rahulikku ja helget pühadeaega – ja loodetavasti ka hetki, mil mõelda, kuidas saame ühiselt luua turvalisema ja hoolivama Eesti.

♦♦♦♦♦

📣 Mul on kaks kirge: inimkesksed organisatsioonid ja muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Täna ilmus Äripäevas artikkel pealkirjaga “Viis soovitust koondamiseks”. Postitan selle täismahus ka oma blogisse.

Juhtimiskoolitaja Tiina Sakkos: viis soovitust koondamisteks

Uudiseid lugedes jääb silma, et olude sunnil on sel sügisel paljudel ettevõtetel käsil koondamised. On nii neid, kes lõpetavad äritegevuse täielikult, kui ka neid, kellel plaanis teatud hulga inimeste arvu vähendamine.

Mõlemal juhul on koondamine tervet ettevõtet läbiv muudatus, millest on mõjutatud nii igapäevane toimimine, koondatavad kui ka tööga jätkavad inimesed. Millest lähtuda koondamisi läbi viies, pidades silmas nii töötajaid, sisekliimat kui edasist toimepidevust?

Ausad ja selged sõnumid

Soovitan koondamiste põhjustes olla nii aus kui võimalik ning neid sõnumeid ka selgelt jagada. Ei ole mõtet rääkida näiteks ümberstruktureerimisest või äritegevuse fookuse muutumisest, kui tegelik põhjus peitub vajaduses kulusid kokku hoida. Taolised „musta valgeks rääkimised“ on inimestele üldiselt läbinähtavad ning tekitavad töökeskkonnas ärevust ja usaldamatust. Seevastu ausalt teemat avades leiab ettevõte tõenäoliselt rohkem kaasamõtlejaid ning pikas perspektiivis on edukamad just need, kes julgevad oma inimestega ka keerulistest teemadest otse rääkida.

Otsuseid inimeste kohta ei peaks tegema kusagil kaugel peakontoris

♦♦♦♦♦

📣 Mul on kaks kirge: inimkesksed organisatsioonid ja muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Viimastel aastatel on mu töö (või siis elu üldiselt) viinud mind järjest enam olukordadesse, millest ma ei ole osanud ei puudust tunda, ette näha ega unistada. Elu üllatab! 💛
➡ Üks nendest üllatustest ongi ahjusoojana teie ees: koos Liis Paemurruga alustasime “Muudatuste Stuudio” podcastidega.

🍇 Nagu pealkirigi ütleb, siis meie sarja peategelaseks on muudatused. Nii Eestis läbiviidud kui ülemaailmne uurimused annavad halastamatuks tulemuseks selle, et ligi 70% muudatustest kukuvad läbi: need ei saavuta oma eesmärke, läbiviimine võtab planeeritust kordades rohkem aega/raha või jäävad need juba peale algatamist miskipärast pooleli.

🍀 Uurime koos külaliste abiga, mis need muudatused üldse on, miks ja kuidas neid juhtida. Jagame lugusid, arusaamu ja kogemusi, kuidas inimesed ja organisatsioon muudatuse käigus ühest punktist teise viia.

🙌 Muidugi läheb see teema täpselt kokku minu enda missiooni ja kirega: edukas muudatuste juhtimine ja inimkesksed organisatsioonid on omavahel väga põimunud!

🤩Külalistena on juba üles astunud Martin Kuustik, Martti Kuldma, Margus Nõlvak, Krista Aas, Teele Saarma, Jaana Metsamaa, Lauri Haav. Siia lisandub nimesid üsna peagi! 

📽Meie videopodcast on nähtav-kuulatav nii Spotify, Youtube, Apple kui Google podcastide platvormidel.
💛 Teretulemast kuulama ja kaasa mõtlema!

♦♦♦♦♦

📣 📣 Minu kirg on aidata organisatsioonidel toimimine sujuvaks ja inimkeskseks kujundada: et äri ja inimesed koos õitseks! Kui vajad selles tuge, olen olemas kui interim juht, mentor või koolitaja.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt.
Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Tegin detsembris LinkedIn-is küsitluse selle kohta, mida mu kontaktid planeerimisest ja eesmärgistamisest arvate. Tänan vastajaid! Tulemused on siin:
👉 19% teist arvas, et plaanide tegemine ja süsteemne jälgimine on rangelt vajalik;
👉 63% vastas, et plaanid ja eesmärgid on abiks ning vajadusel kohendatavad;
👉 13% vastanutest teeb plaane siis, kui need tunduvad vajalikud olevat;
👉 6% ei planeeri üldse.

Ma ise kuulun selle 63% hulka, kes suhtub plaanidesse kui sihini jõudmiseks vajalikesse abivahenditesse ja neid jooksvalt kohendab. Pean neid abilisteks ning kui on vaja valida, kas jääda iga hinna eest plaanile kindlaks või võtta arvesse seda, mida elu veel juurde toob… siis ma valin plaanide muutmise ja paindlikult edasimineku.

🤔 Ilmselt seetõttu on mul olnud ettevõtetes suhteliselt keeruline suhe aastaks paika pandud jäikade eesmärkidega, sest elu näitab, et aastaga juhtub nii mõndagi ning seda on vaja arvestada. Usun, et me ei peaks teenima pelgalt fikseeritud eesmärke, vaid liikuma lähemale sihtidele ja visioonidele. Kui aasta jooksul selgub, et ehitatud süstik meid tähtedeni ei vii, siis tuleb ehitada teistsugune süstik või mõelda alternatiivsete mooduste peale, kuidas tähtedeni jõuda.

📈 Näen enda rõõmuks ka seda, et organisatsioonid on muutumas paindlikumaks: eesmärkide kalibreerimised, ringihindamised, laiendamised või täies mahus ringidefineerimised on paljudes kohtades juba osa kultuurist. Muutused on osa elust ja ka osa eesmärkide seadmisest-püüdmisest!

📊Kohe on käes uus aasta, mis enamasti tähendab paljudele organisatsioonidele uute plaanide ja eesmärkide stardipunkti.
🎉 Soovin uueks aastaks inspireerivaid eesmärke, parajat annust maailmaparandamist ja valmisolekut muutusteks!

♦♦♦♦♦

📣 📣 Minu kirg on aidata organisatsioonidel toimimine sujuvaks ja inimkeskseks kujundada: et äri ja inimesed koos õitseks! Kui vajad selles tuge, olen olemas kui interim juht, mentor või koolitaja.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt.
Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Maikuus 2024 ilmub minu esimene raamat. Teemaks on muudatuste juhtimine!
Novembris tegin LinkedIn-is küsitluse. Mul oli käsil oma esimese raamatu kirjutamine ning mulle pakkus huvi, kui paljud mu tuttavatest arvavad ära, millega ma parasjagu võiksin tegeleda.

Variantideks pakkusin välja:

• Osalen raamatupidamiskursustel;
• Joonistan oma koomiksiraamatut;
• Kirjutan raamatut muudatuste juhtimisest;
• Lükkan käima oma esimest moekollektsiooni.

Päris tükk tegemis oli, et neid variatne välja mõelda muudatuste juhtimise raamatu kõrvale. Endalegi üllatuseks olin ma tõesti lõpetanud oma esimese raamatu kirjutamise ja seda siis ühest oma lemmikteemast – muudatustest.

Vastuseks sain toreda statistika:

• mitte keegi ei pakkunud, et ma raamatupidamist õpin;
• 16% vastanutest pakkus, et ma avaldan üsna pea oma koomiksiraamatu;
• 82% arvas, et ma tõesti kirjutangi “oma teemast” raamatut;
• ning 2% pakkus, et tegelen oma moekollektsiooniga.

Põnev! Sest tõesti, minu esimene raamat on praegu kirjastamisel Äripäeva kirjastuses ning plaanide järgi võiks see ilmuda märtsis 2024. Ootan huviga ja olen elevil!

♦♦♦♦♦

📣 Mul on kaks kirge: inimkesksed organisatsioonid ja muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

📽 Novembri alguses nädalal rääkisime Veebimajutus.ee veebiseminaril sellest, mis on suurepärane kliendikogemus, miks see oluline on ning kuidas see ajas muutunud on.

Jutuks tulid põnevad teemad!
🍏 Alustasime sellest, mis on kliendi kogemus tervikuna ja mida kliendid ootavad?
🍏 Kes on klient ja kuidas teda tundma õppida? Miks me teda nii pikalt ignoreerinud oleme?
🍎 Me juba liigume tehnoloogia arengus mõtete lugemise pärusmaadel. Kuidas aga leida kliendi üllatamiseks midagi sellist, mille peale ta veel mõelnudki pole?
🍏 Kuidas ettevõtted erinevate automatiseerimise ja efektiivistamiste protsessides inimlikkust ja personaalsust ära ei kaota?

🍓 Ilma rahulolevate töötajateta ei ole rahulolevat klienti;
🍓 Erinevad isiksuse tüübid vajavad erinevat kliendikogemust ja teenindust;

🤖 Lisaks kõigele muule saime teada, kes on Annika ja kuidas tal Elisas läheb.

Külalisteks olid väga erinevate ettevõtete taustaga ning see andiski kokku päris mõnusa mitmekülgse nägemuse:
Kristina Judina, kes on Elisa teenindusvaldkonna juht;
Robert Roosalu –MindTitan tehnoloogiajuht;
Kliendiuuringud.ee eestvedaja, teenusedisainer ja ettevõtja Mari Arnover;
Tartu turg juhataja Rene Kiis.

👉 head vaatamist: https://youtu.be/cYNW5ALNQTE?si=y5SljLklbNoTng0S

Aitäh Tõnis Bramanis ja Margus Merilai ägeda idee ja koostöös teostamise eest!
♦♦♦♦♦

📣 Minu kirg on muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Kas suure muudatusprojekti elluviimiseks organisatsioonis piisab projektijuhist, tema projektiplaanis olevate asjade tegemisest, väiksest abiliste tiimist ja mõnest eraldatud töövahendist? Muidugi võib arvata, et jah, piisab. Sest mis seal ikka, “võtame ennast kokku ja paneme selle pusle kiirelt kokku”. Lihtne. 👩‍🏭

Võin öelda, et suure muudatusprojekti edukaks lõpptulemuseks on lisaks “issue managemendile” vaja veel palju muud:
✳ analüüsi, aga eelkõige mõistmist, mida muudatus organisatsiooni ja inimeste jaoks tähendab – kes, mis ja miks on mõjutatud?
✔ palju meeskonnatööd,
👉 erinevate rollide (või pagunitega inimeste) – ka tellija!- pingutust ja sisulist tööd,
✳ kaasamist nii, et koos mõeldakse sobivaid lahendusi välja,
👉 avatud ja ausaid sõnumeid,
✔ teadlikku pühendumist, aega ja energiat inimestega ja vastupanuga tegelemiseks,
👉 megakoguses inimeseks olemise (interpersonaalseid) oskusi,

🌱 💪 ja selleks, et muudatus poole pealt ei raugeks, on vaja järjekindlust ja suurt tahtmist, mis ei rauge siis, kui raskeks läheb.

☘ Pusle kokkupanemiseks läheb vaja aega, tähelepanu ja energiat. Muudatuste juhtimise puslega on sama lugu.
♦♦♦♦♦

📣 Minu kirg on muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee

Ah, meil on nii palju saavutada! Kas on veel rohkem vaja teha? Muidugi teeme rohkem! Muudame oma tööviise! Me suudame seda teha!

Ja nii kuhjadki ennast üle, kuni  ühel päeval näed, et praktiliselt midagi ei saa korralikult tehtud. Algatused jäävad lõpetamata, projektid ja muudatused jäävad pooleli, ka teised inimesed on tõesti väsinud ja pettunud “saavutame mõned ambitsioonikamad eesmärgid uute tööviisidega” kõnedest. Lihtsalt ei ole piisavalt aega ja energiat.

Kõlab tuttavalt? Kindlasti olen ma seda kogenud!

Siin on mõned mõtted neile, kelle roll on otsustada, mida ja kui palju ette võtta:
🍀 Kõigepealt mõtle läbi, miks te tahate midagi teha ja mis probleemi te lahentate;
🍀 Lepi kokku, kuidas te ette võetud tegevuste edu mõõdate;
🍀 Võta aega, et eesmärke ellu viia ja muudatusi korralikult ellu viia;
🍀 Muutus tähendab tööd inimestega, mitte ainult dokumentidega ja protsessidega: loo muutusi koos teistega, mitte üksi kontoris;
🍀 Ole kursis sellega, mida juba tehakse ja milline on nende tegelik töökoormus, kes muudatusi ellu viivad ja igapäevaselt ettevõtet juhivad;
🍀 Otsus võib võtta 30 minutit, kuid elluviimine võib võtta 2 aastat. Mängi selle võimaliku stsenaariumiga!
🍀 Vähem on rohkem. Tõesti.

Ülekoormus ja mõte “muidugi teeme rohkem!” ei lähe kuidagi kokku. Kui on juba tekkinud tunne, et rohkem enam ei suuda uusi asju peale võtta, tuleb teha inventuur ja otsustada, mis on tegelikult oluline, fokusseerida end sellele ja ülejäänud kõrvale jätta.

 ♦♦♦♦♦

📣 Minu kirg on muudatuste juhtimine! Kui vajad selles valdkonnas tuge, olen sinu jaoks olemas kui koolitaja ja mentor või interim juht.

Valiku minu poolt pakutavatest teenustest leiad teenuste lehelt. Samas, iga organisatsiooniga koostöö on unikaalne ning seepärast räägime läbi, kuidas saan just sinule vajalikku väärtust pakkuda! Minu töiste tegemiste portfelli saad vaadata LinkedInist.

📩 Saada mulle sõnum LinkedIni või kirjuta tiina@sakkos.ee